Auditoría de un programa o proyecto

Introducción. Actualmente se desarrollan y ejecutan diferentes proyectos y programas en organizaciones publicas, privadas, con y sin fines de lucro.  De igual manera, cada uno ellos busca lograr impactos específicos en áreas económicas, sociales, ambientales, empresariales, entre otros.  El desafío Sigue leyendo Auditoría de un programa o proyecto

Caso. Cuando tus procesos no se enfocan en el cliente!

Los procesos de una empresa o cualquier tipo de organización debieran responder a expectativas de las partes interesadas.  Generalmente estas partes interesadas son nuestros clientes, pero también incluye a nuestros proveedores, accionistas, beneficiarios, comunidades, colaboradores, entre otros. La razón de Sigue leyendo Caso. Cuando tus procesos no se enfocan en el cliente!

Cómo hacer el mapeo de procesos en un organización

Mapeo de procesos. Los mapas de procesos nos proporcionan una guía general de la manera en que se realizan las actividades en una organización. Como se ha mencionado anteriormente, en una hoja podríamos observar cómo se satisfacen las necesidades y Sigue leyendo Cómo hacer el mapeo de procesos en un organización

Desarrollar un sistema de gestión estratégica en 8 pasos

Introducción a la gestión estratégica. Independientemente del sistema de administración que utilicemos para una empresa o proyecto, lo importante es tener uno.  El sistema de gestión nos ayuda a focalizarnos en un periodo de tiempo en algunas metas concretas.  De Sigue leyendo Desarrollar un sistema de gestión estratégica en 8 pasos

Por qué la Gestión del Conocimiento dentro de las empresas

Introducción. Con los años, las organizaciones van acumulando experiencias positivas y otras que les han permitido mejorar.  Las mejoras a su vez, han atraído a nuevos clientes, disminuido  algunos costos, mantenerse en el mercado, entre otros.  Sin embargo, también hemos Sigue leyendo Por qué la Gestión del Conocimiento dentro de las empresas