Gestión de la calidad, estrategia y microfranquicias
Los procesos de una empresa o cualquier tipo de organización debieran responder a expectativas de las partes interesadas. Generalmente estas partes interesadas son nuestros clientes, pero también incluye a nuestros proveedores, accionistas, beneficiarios, comunidades, colaboradores, entre otros. La razón de Seguir leyendo Caso. Cuando tus procesos no se enfocan en el cliente!
Introducción. Independientemente de cómo estructurar la estrategia, dentro de los resultados están las acciones para el corto, mediano y largo plazo. También proporciona un marco de acción, focalizandose en ejes que contribuyen a generar valor para nuestros clientes y accionistas. Cada sistemas de gestión de calidad Seguir leyendo La ISO9001, una decisión estratégica
Introducción. Toda organización independientemente de su tamaño y su fin necesita de un sistema para gestionar la misma. La ISO9001 en su nueva versión 2015, permite establecer los lineamientos más importantes para la administración de una empresa por medio de lineamientos Seguir leyendo Implementación de la ISO9001 para MIPYMES